Diseño de Trabajo

A continuación se muestra un video explicativo sobre la descripción de puestos de trabajo, tema que se desarrolla teóricamente también en otra entrada del presente blog

1. La entrevista: Existen varios tipos de entrevistas como: las entrevistas individuales con cada trabajador, las entrevistas grupales con grupos de trabajadores que ocupan el mismo puesto y las entrevistas con el supervisor que conoce los puestos a analizar. Las entrevistas grupales se emplean cuando hay un número importante de ocupantes del mismo puesto, como en los casos de las cajas de los bancos, los operarios de máquinas similares, los oficinistas, los vendedores, etc. El supervisor inmediato debe dirigir las sesiones de los grupos y, a continuación, el supervisor será entrevistado por separado, para proporcionar a los trabajadores una perspectiva personal respecto a las obligaciones y las responsabilidades de su puesto. La entrevista es el método más utilizado para reunir datos de los puestos y determinar sus obligaciones y responsabilidades. Las principales cuestiones que se abordan en una entrevista típica son: ¿Usted qué puesto tiene? ¿Qué hace en él? ¿Cuándo...

Las dimensiones profundas propenden a crear tres estados psicológicos críticos para los ocupantes de los puestos, estos son: Percepción del significado: el ocupante del puesto percibe que su trabajo es importante, valioso y siente que contribuye a algo. Percepción de la responsabilidad: el ocupante se siente responsable y relacionado con los resultados del trabajo desempeñado. Conocimiento de los resultados: compresión del ocupante sobre el desempeño efectivo de su trabajo. En base a estos tres estados psicológicos, se desarrollaron seis conceptos que llevan a una aplicación práctica de las cinco dimensiones esenciales y los tres estados psicológicos críticos: Tareas combinadas: consiste en combinar y reunir varias tareas separadas en una sola. Este cambio aumenta la diversidad en el trabajo y la identificación con la tarea. Formación de unidades naturales de trabajo: consiste en tomar distintas tareas a realizar, agruparlas en módulos significativos y atribuírselas...